0

4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการคืนสินค้ากับลาซาด้า

1. ล็อคอินเข้าสู่บัญชีของคุณ

  • คลิกที่ "เข้าระบบและลงทะเบียน" บริเวณมุมบนด้านขวามือของเวปไซต์
  • ใส่ชื่ออีเมลและรหัสผ่าน หลังจากนั้นคลิ๊กเลือก "ลงชื่อเข้าใช้"

2. เลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการจะคืนสินค้า

  • ในเมนูด้านซ้าย คลิก สินค้าของฉัน เพื่อดูรายการสินค้าที่คุณสั่งซื้อไว้ภายใน 15 วัน จากนั้นเลือกสินค้าที่คุณต้องการคืน และคลิก คืนสินค้า
  • เลือกรายการซื้อสินค้าที่คุณต้องการคืนและคลิกเลือก "คืนสินค้า"

3. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มขอคืนสินค้า

  • เลือกสินค้าที่คุณต้องการคืนพร้อมเลือกเหตุผล
  • เลือกวิธีการที่คุณต้องคืนเงิน
  • กดยอมรับนโยบายการคืนสินค้าของลาซาด้า และคลิกเลือก "ถัดไป"

4. พิมพ์แบบฟอร์มการคืนสินค้าและส่งกลับมาพร้อมกับสินค้าที่คุณส่งคืน

  • พิมพ์และกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มคืนสินค้า
  • ใส่มาในหีบห่อที่คุณส่งคืนสินค้า
  • ส่งกลับมาให้เราตามที่อยู่ ( ด้วยวิธี EMS เท่านั้น)

NOTE:

  • หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่มีขนาดใหญ่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อนัดหมายเข้ารับสินค้า
  • กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับมายังสำนักงานของเรา เนื่องจากไม่สามารถดำเนินขั้นตอนการคืนสินค้าจากสำนักงานได้